温情故事:来说一下,我的心里才舒服
厦门前埔医院   2019-08-14 14:59:53 作者: 来源: 文字大小:[][][]

“患者遇到一个好医生,好比一个孩子拥有好父母,一个学生拥有好老师。作为一个患者,我获得了这样一份幸运”。

11日上午,患者杨女士办完出院手术后,专门来到医院办公室,对妇产科刘函医生表示敬佩和感谢。她说:“来说一下,我的心里才舒服”。

杨女士一周前因腹痛来医院看急诊,接诊医生根据其病情介绍到妇科就诊住院,负责医生为刘函。刚开始,这名患者态度是比较抗拒的。但医患交流中,刘函对她的病情的解读非常吻合她的症状,首先赢得了她的信任。

日常服务和相处中,杨女士非常感性的表示:刘医生跟病人的相处,不像一般生冷的医患关系,而像姐妹一样,每次问询都是亲切和蔼,问“某芳,感觉怎么样啊”,而不是“某某芳,你怎样怎样……”。称呼上,多叫或少叫一个字,让她的感觉截然不同。称呼三个字,她觉得是医患关系,而叫两个字,她觉得像姐妹亲人一般。

住院5天,杨女士的病症得以治愈,她对治疗效果非常满意。期间,她的朋友和亲戚得知她在前埔医院住院,有的还表示不信任,建议她转别的医院。但她用自己的亲身经历和感受告之,这个医院真的很好,在微信上一直宣传前埔医院的各种好。她说:“我很少住院,非常害怕进医院,非常畏惧和医生打交道,是刘函医生让我放心,并用她的细心关爱和专业治疗,让我感受到了病痛中的温暖”。

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